أصدرت شركة ميناء القاهرة الجوي، اليوم الأحد، توضيحًا إعلاميًا بشأن ما تم تداوله عبر بعض مواقع التواصل الاجتماعي حول تعطل أحد المصاعد ببارك مبنى الركاب رقم (3) بمطار القاهرة الدولي، مؤكدة أن الواقعة تم التعامل معها وفق الإجراءات الفنية المعتمدة، وأنها لم تؤثر على منظومة التشغيل بالمطار.
ميناء القاهرة .. المصعد دخل وضع الحماية التشغيلية
وأوضحت الشركة، استنادًا إلى السجلات الفنية والتقرير الصادر عن الشركة المتخصصة والمسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، أن المصعد دخل في وضع الحماية التشغيلية (Safety Mode)، وهو أحد أنظمة الأمان المبرمجة بالمصعد، نتيجة تكرار إصدار أوامر تشغيل بصورة غير اعتيادية من قبل الركاب أثناء وجودهم داخله.
وأضافت أن هذا الإجراء أدى إلى توقف المصعد مؤقتًا وفقًا لمنظومة الأمان الخاصة به، بما استلزم تنفيذ الإجراءات الفنية اللازمة لإعادة تشغيله طبقًا للمعايير الفنية المعتمدة.
مصاعد حديثة التركيب وما زالت داخل الضمان
وأشار التقرير الفني إلى أن المصعد يعد من بين ستة مصاعد تم تركيبها حديثًا منذ نحو تسعة أشهر، ولا يزال داخل فترة الضمان، كما يخضع لبرامج تشغيل وصيانة دورية ومتابعة فنية مستمرة لضمان كفاءة التشغيل وسلامة المستخدمين.
إعادة التشغيل خلال 19 دقيقة
وأكدت الشركة أن السجلات الفنية أثبتت أن الفترة الزمنية منذ تلقي البلاغ وحتى إعادة تشغيل المصعد لم تتجاوز 19 دقيقة، مشيرة إلى أن فرق الصيانة تعاملت مع الموقف فور الإبلاغ عنه وفق الإجراءات التشغيلية المعتمدة.
متابعة مستمرة لضمان السلامة
وأوضحت شركة ميناء القاهرة الجوي أنها، وبالتنسيق مع الشركة المسؤولة عن تشغيل وصيانة المصاعد، تواصل مراجعة وتطبيق الإجراءات التشغيلية والفنية بما يضمن الحفاظ على أعلى مستويات السلامة والأمان داخل جميع مرافق مطار القاهرة الدولي.
اعتذار للركاب
وأكدت الشركة أن سلامة وأمن وراحة المسافرين تمثل أولوية قصوى، وأن جميع مرافق وتجهيزات المطار تخضع لبرامج متابعة وصيانة دورية وفق أعلى المعايير الفنية والتشغيلية.
كما تقدمت شركة ميناء القاهرة الجوي بخالص اعتذارها للركاب عن أي إزعاج أو قلق نتج عن هذا التوقف المؤقت، معربة عن تقديرها لتفهمهم وتعاونهم، ومؤكدة استمرار جهودها في تطوير منظومة التشغيل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة داخل مطار القاهرة الدولي.
